Widerrufsrecht
Widerrufs- und Rückgaberegelung der DRYNET GmbH – Marke FunkRitter.de (B2B)
Stand: August 2025
1. Grundsatz – Nur für Unternehmer
1.1 Der Verkauf durch die DRYNET GmbH („Verkäufer“) unter der Marke FunkRitter.de erfolgt ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB.
1.2 Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind vom Einkauf ausgeschlossen. Erfolgt dennoch eine Bestellung durch einen Verbraucher, wird diese ausschließlich zu den Bedingungen dieser Widerrufs- und Rückgaberegelung abgewickelt. Ein gesetzliches Widerrufsrecht nach §§ 355 ff. BGB wird in diesem Fall ausdrücklich ausgeschlossen.
2. Ausschluss des Widerrufsrechts
2.1 Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht.
2.2 Eine Rücknahme oder ein Umtausch der Ware erfolgt ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Zustimmung des Verkäufers und unter den in Abschnitt 3 genannten Bedingungen.
2.3 Individuell angefertigte, modifizierte oder speziell beschaffte Produkte sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen.
2.4 Software, digitale Inhalte oder Produkte mit Lizenzschlüsseln sind nach Öffnung, Aktivierung oder Nutzung grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen.
3. Rücksendungen auf Kulanz
3.1 Rücksendungen werden nur nach vorheriger Genehmigung und unter Angabe einer vom Verkäufer vergebenen RMA-Nummer angenommen.
3.2 Die Rücksendung muss innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der RMA-Nummer erfolgen.
3.3 Rücksendungen haben frachtfrei und auf Risiko des Kunden an die vom Verkäufer benannte Adresse zu erfolgen.
3.4 Der Verkäufer behält sich vor, für Wiedereinlagerungen eine Pauschale in Höhe von mindestens 20 % des Nettowarenwerts zu berechnen.
3.5 Nicht freigemachte oder unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.
4. Zustand der zurückgesandten Ware
4.1 Die Ware muss unbenutzt, vollständig, originalverpackt und frei von Beschädigungen zurückgesendet werden.
4.2 Beschädigte, unvollständige oder gebrauchte Ware wird nicht gutgeschrieben.
4.3 Der Kunde ist verpflichtet, die Ware transportsicher zu verpacken. Bei Schäden durch mangelhafte Verpackung entfällt jegliche Erstattung.
4.4 Bei Feststellung von Gebrauchsspuren oder fehlenden Teilen erfolgt eine angemessene Wertminderung oder Ablehnung der Rücknahme.
5. Besondere Regelungen bei Reklamationen
5.1 Offensichtliche Mängel oder Transportschäden sind vom Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware, schriftlich zu melden und mit Fotos zu dokumentieren.
5.2 Falschlieferungen sind unverzüglich zu melden. Der Verkäufer ist berechtigt, zunächst die fehlerhafte Ware zurückzufordern, bevor eine Ersatzlieferung erfolgt.
5.3 Im Gewährleistungsfall ist der Verkäufer berechtigt, zunächst eine Reparatur oder Ersatzlieferung vorzunehmen. Erst wenn dies scheitert, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder eine Minderung verlangen.
5.4 Stellt sich bei der Prüfung heraus, dass kein Mangel vorliegt, kann der Verkäufer dem Kunden eine Prüfpauschale von mindestens 50 EUR netto in Rechnung stellen.
6. Rückerstattung
6.1 Gutschriften erfolgen ausschließlich nach Wareneingangskontrolle durch den Verkäufer.
6.2 Die Erstattung erfolgt in Form einer Gutschrift zur Verrechnung mit künftigen Bestellungen. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
6.3 Versandkosten (Hin- und Rückversand) werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem nachweislich vom Verkäufer verschuldeten Fehler.
7. Haftungsausschluss für Rücksendungen
7.1 Das Risiko des Untergangs, Verlusts oder der Beschädigung der Ware während des Rücktransports liegt beim Kunden.
7.2 Für Transportschäden an Rücksendungen übernimmt der Verkäufer keine Haftung.
7.3 Eventuelle Versicherungen für Rücksendungen sind vom Kunden zu organisieren und zu bezahlen.
8. Erfüllungsort und Gerichtsstand
8.1 Erfüllungsort für alle Pflichten im Zusammenhang mit dieser Regelung ist der Sitz des Verkäufers.
8.2 Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
8.3 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dieser Regelung ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Verkäufers.